Поборите страх общения по телефону

Готовясь к консультациям, я думала, что меня будут спрашивать о работе с возражениями или о приемах работы с секретарем. Однако 7 из 10 человек одним из первых вопросов задали: Чего мы тогда боимся на самом деле и что с этим делать? Предлагаю порассуждать на эту тему. Давайте разбираться вместе и по порядку. Противника надо знать в лицо Люди — единственные живые существа, способные напугать сами себя… Мы слишком много думаем.

Правила подать объявление

Но, тем не менее, некоторые страхи вызывают явное недоумение. Например, некоторые люди боятся телефонов и пользования ими, и если никак нельзя избежать телефонного разговора, человек получает настоящий стресс, после которого длительное время не может восстановиться. Данная боязнь имеет название телефонофобия, и происхождение слова не вызывает никаких сомнений по этому поводу.

Чтобы понять, что ощущает человек, страдающий этой фобией, следует принимать во внимание, что нет особенной разницы между эмоциями, возникающими при любой другой фобии.

Еще одна пациентка, летний финансовый консультант, также опасается, что будет выглядеть глупо во время телефонного.

К примеру, вы можете совершенно свободно выступать перед сотнями людей, но испытываете дискомфорт при разговоре с кем-то с глазу на глаз. Или вы можете комфортно себя чувствовать, разговаривая с человеком лицом к лицу, но при этом испытываете настоящую панику, когда поднимаете трубку и пытаетесь кому-нибудь позвонить. Вы относитесь к последней из упомянутых выше категорий? Сама перспектива куда-то позвонить, даже в службу доставки пиццы, наполняет ваше сердце страхом и приводит к мощному выбросу кортизола, вследствие чего вы раз за разом откладываете телефонный звонок?

Если это так, то век цифровых технологий для вас — великое благо. Интенсивность использования телефонов по их прямому назначению значительно снизилась, и на смену телефонным разговорам пришли текстовые сообщения и электронная почта. Может быть, в вашей жизни была ситуация, когда вы получали массу надоедливых телефонных звонков от своей второй половинки. Может быть, вы много кричите по телефону, обслуживая клиентов на работе, и мысли о телефонном разговоре у вас стали прочно ассоциироваться с напряжением и негативом.

Когда мы общаемся с человеком лицом к лицу, наши жесты, язык нашего тела и особенно наша мимика играют огромную роль в общении, помогая объяснить то, что мы хотим сказать. А по телефону мы вынуждены общаться лишь посредством голоса. И это может создать большое напряжение: Буду ли я говорить предельно ясно?

Они могут нестись через весь город, писать долгие письма и неделями ждать ответа, писать СМС, клацая пальцем по 4 раза на одну и ту же клавишу, ждать случайной встречи. Все что угодно, лишь бы не звонить. Они, скорее, это назовут блажью конкретного индивидуума. Совет 1 Причины страха Чем же вызван данный страх? Возможно, он уже забыл что именно и когда, то есть, ситуация ускользнула от сознания, но прочно засела в подсознании.

Почему так происходит Первая и самая очевидная причина происхождения страха телефонных звонков, связана, как ни это странно.

От этого есть"таблетка", всё элементарно, Ватсон: Хотите - назовите это этикетом, хотите - технологией телефонных переговоров, хотите - психологическим приемом. Наверняка, есть вводная часть разговора, когда вы говорите"здравствуйте" и просите соединить с нужным человеком ели звоните не на мобилу , потом приветствие ему. Используйте это время, чтобы"поправить" голос, если он вдруг не с той интонацией зазвучал.

А второй шаг после приветствия: У вас есть сейчас возможность говорить? Получается, или чел вам скажет, что вы ему не мешаете звонком сейчас, или перенесет звонок на попозже, когда он не будет ему помехой. Значит, ваш страх будет побеждён? А то, что вы заранее продумываете, как и что говорить собеседнику, - так это вовсе не недостаток. Так делают многие, кто ценит свое и чужое время. А для некоторых от продуманного плана разговора впрямую зависит и заработок. Кто не хочет отвечать, тот просто не снимает трубку.

Для вас это не повод для мучительных раздумий, это - просто знак и ничего более.

Как преодолеть страх телефонного разговора?

Знаете, что не любят делать многие профессионалы и делегируют этот этап младшему персоналу? Что вселяет ужас в сердца новичков? Что оказывает самое разрушительное воздействие на самооценку торговых агентов? Каждая культура имеет свои мифы и стереотипы, одним из которых является ПРОДАВЕЦ — манипулятор, зачастую неразборчивый в средствах достижения своих материалистических целей.

Боязнь полета – самая распространенная фобия в мире. В бизнес- авиации страх перед полетом пассажиру преодолеть легче, на «горячей» телефонной линии, а днем — с родственниками на опознании.

Нет, это слово не включено в международный справочник болезней, а подобный диагноз — лишь одна из многочисленных форм неврозов. И все же, в наше мобильное время, страх говорить по телефону способен стать причиной настоящей депрессии — ведь телефоны окружают телефонофобов повсюду. Каковы же наиболее распространенные причины страха телефонных разговоров: В телефонном разговоре мы представляем себя только голосом, и для человека, испытывающего проблемы с речью, телефонный звонок может обернуться стрессом; неумение вести беседу.

Далеко не все из нас обладают большим словарным запасом. Если ты привыкла дополнять разговоры жестами, и теряешься, не видя реакцию собеседника, то наверняка тебе не по нраву долгие телефонные разговоры; боязнь получить или дать определенную информацию. Так, к примеру, зная, что у него тяжело болеет родственник, человек каждый раз будет нервничать, видя входящий от близких людей; Причин, по которым у человека может возникнуть страх телефонных разговоров, множество.

Важно понимать, что в качестве фобии выступает не сам телефон, а определенные страхи человека, связанные комплексами или боязнью какой-то информации. В некоторых случаях для избавления от телефонофобии может понадобиться помощь специалиста. Иногда достаточно работы над собой: Уверенность в себе помогает наслаждаться собственным ораторским искусством; репетируй важные телефонные разговоры, однако не заучивай речь наизусть, чтобы не быть привязанной к тексту; научись заканчивать долгие и бесполезные звонки, если они тебя утомляют; если по долгу службы тебе нужно навязываться людям по телефону, постарайся абстрагироваться от звонка, ведь собеседник тебя не видит.

«Я не трус, но я боюсь» или Как победить страх телефонных переговоров.

Как побороть страх телефонных переговоров Зачастую, у многих из нас существует страх переговоров по телефону — у одних начинают трясись руки от волнения, у других пропадает голос… Возможно именно вам, дорогой читатель, знакомы эти чувства. Мне эти чувства до боли знакомы.

Социальная фобия Социофобия, панические атаки, Страх, Психотерапия, Длиннопост. Термин . Книга"Тренинг преодоления социофобии" автора Д. У.Биик У многих, думаю проблемы с телефонными звонками - не хочется .

Такие особи могут привести в ужас каждого Современные технологии маскируют проблему На самом деле страх перед телефонным разговором преследует людей, начиная с середины 20 века, со времен, когда распространились городские коммутаторы. Когда люди оснастили свои квартиры телефонными аппаратами, неожиданный сигнал, разбудивший человека среди ночи, также мог вызвать приступ страха и паники. С приходом в нашу жизнь новых технологий эту проблему стало легче маскировать. Но скрывающаяся за набором смс-сообщений проблема игнорируется, а это значит, что она будет оставлена без внимания.

В настоящее время психологи не обладают точной статистикой относительно количества лиц, страдающих этим социальным расстройством. Мы заостряем на этом внимание, так как в обязанности многих офисных сотрудников входят разговоры с клиентами по телефону. Некоторые сотрудники страдают от своих страхов в буквальном смысле, ведь их продвижение по службе напрямую зависит от взаимодействия с другими людьми.

Причины Первое упоминание о страхе перед совершением телефонных звонков засвидетельствовано в автобиографии британского поэта и писателя Роберта Грейвса в году. Автор рассказывал о развитии глубокого страха перед телефоном, которому способствовала служба на фронтах Первой мировой войны. Эта фобия развилась вследствие перенесенной психологической травмы.

В последующие годы люди стали бояться телефона по целому ряду других причин, среди которых - культурные особенности, страх показаться некомпетентным, раздражение собеседников, собственная нерешительность. Так или иначе, это вопрос проблем социального взаимодействия, а не страх перед телефонным аппаратом как таковым. Как избавиться от фобии? Большинство терапевтов используют в своей работе когнитивно-поведенческую терапию.

Как преодолеть страх холодных звонков

Как гаджеты вызывают зависимость и как с ней бороться Номофобия — что это? Откуда вы вообще взяли, что существует такой страх? Его целью было изучение тревог, испытываемых пользователями мобильных телефонов, в нем участвовало 2,1 тысяча человек. Каждый десятый из опрошенных заявил, что должен быть все время доступен по телефону из-за работы.

Как побороть телефонную застенчивость волшебного средства преодоления телефонной фобии, но существует несколько вещей.

Может есть какие-нибудь методики? Даж не знаю, откуда такое во мне взялось. боюсь звонить, не важно куда и кому. Сразу такое состояние паники появляется. Я, конечно, звоню, разговариваю, но долго"собираюсь". Я сама по себе жуткий инроверт. Может в этом проблема? В общем, если у кого есть очень хороший совет - буду очень благодарна. У каждой женщины должно быть маленькое чёрное платье.

Очень боюсь и стесняюсь звонить по телефону(((фобия(

Взаимоотношения , Женский взгляд Я тоже когда-то боялась, мне было страшно даже подумать о необходимости набрать чей-то номер и сказать невидимому абоненту, что мне чего-то от него надо. Так продолжалось достаточно долго, пока я не поменяла место работы. Приход в новую фирму означал для меня каждодневные телефонные переговоры, общение с рядовыми клерками, с их начальниками, президентами компаний, адвокатами, да с кем угодно, каждый божий день и в огромном количестве.

Кто бы знал, чего мне это стоило, каждый поход на работу вызывал чувство напряжения, каждый звонок оборачивался сбитым дыханием и покалыванием по коже. Так могло бы продолжаться и дальше, но учиться надо было быстро,и мне пришло в голову разложить свой страх на части и взять себя в руки.

Допустим, вы пропустили важный телефонный звонок, а из-за этого у . Ольга Беклемищева: Вот я понимаю, как преодолеть, скажем.

Специалист поможет преодолеть страх Что такое социофобия? В психологии боязнь коммуникативного взаимодействия с окружающими называется социофобией. Социофобы бывают разными — у одних общение с людьми вызывает только легкие трудности и неуверенность, а другие испытывают настоящий страх, который мешает им вести нормальный образ жизни, заставляя таких личностей прятаться от окружающих и превращая их в настоящих затворников. В большинстве случаев социофобия успешно поддается лечению.

Грамотный психолог может помочь человеку избавиться от этой проблемы. Если же страх общения не выражен настолько сильно, чтобы его можно было назвать настоящей фобией, то человек, как правило, может справиться с ним самостоятельно. Почему человек боится общения? Корни проблемы обычно закладываются еще в детстве.

Если ребенка дразнили или обижали сверстники, не принимали в свою компанию и не хотели с ним дружить, со временем у него может развиться боязнь коммуникативного взаимодействия. Дети, которых родители часто критиковали по любому поводу, тоже могут заработать социофобию. Им начинает казаться, что если их не понимают даже самые близкие люди, то чего же можно ждать от незнакомцев?

Телефонофобия: чем вызван страх общения по телефону, и как его побороть

Считаете ли вы себя счастливым человеком? В принципе, все вроде располагает, но чего-то не хватает Я загнала себя в ловушку из нелюбимой работы и очень трудных отношений с парнем! Я каждый день пребываю в полнейшем негативе на работе мне очень скучно, а Мне кажется муж мстит мне за свой прошлый неудачный брак. Живу с мужем 5 лет 3 года в браке.

относящийся к фобии — phobic; см. тж боязнь, страх Например, человек начинает заниматься альпинизмом, чтобы преодолеть страх высоты. . Как только в квартире раздается телефонный звонок, пульс Марины резко.

Когда молодой специалист устраивается на первую работу, то обычно переживает много по всяким пустякам так кажется тем, кто работает очень давно. Чаще всего юного работника пугает телефон, который постоянно звонит. И спрятаться от коллег и телефона очень непросто. Самое обидное, что об ошибке становится известно всем. Эта мысль, что все слышат и видят твои промахи — кого угодно выбьет из колеи.

Поэтому если вы новый сотрудник в коллективе, то лучше приходить пораньше и задерживаться подольше. У вас появится возможность совершать звонки, когда ваших коллег меньше или они отсутствуют в офисе. И если нужного вам человека не окажется на месте, ранний звонок уменьшит ощущение стресса от первого контакта. Неплохо для расслабления для ведения разговоров помогает гарнитура — у вас свободные руки, удобней жестикулировать при коммуникации, есть возможность выхода эмоций.

Психологи советуют, что на первое время надо постараться найти себе тихий уголок, где никто не потревожит. Однако, это возможно лишь в тех офисах, где есть переговорная либо комната отдыха. Если вы допустите ошибки при разговоре, то их проще будет исправить. А когда приступите к важному разговору, то предстоящую беседу вы отрепетируете, и все пойдет как по маслу. Весьма практично составить себе на лист список терминов, которые чаще всего используются в вашей профессии.

Как побороть страх телефонных переговоров...

Интересное Телефонное общение с клиентом: Общение с клиентом по телефону является неотъемлемой частью работы менеджера по продажам. Не умея убедить клиента по телефону также эффективно, как и при личном общении, вы существенно понижаете свои шансы на заключение успешной сделки. Есть разные причины пониженной эффективности общения, но сегодня мы поговорим о страхе и его влиянии на конечный результат.

Как правило, виной такому изменению обычный физиологический страх. Наглядными признаками такого состояния является изменение голоса становится хриплым, невнятным и так далее , пересыхание ротовой полости, повышенный сердечный ритм, озноб по всему телу.

Общая характеристика понятий страха и фобии .. И каждый раз, когда мне удавалось преодолеть один из значительных страхов и расслабиться, на что не решалась до сих пор - делать телефонные звонки.

Многие люди знают, что у них имеется телефонная застенчивость. С этим нужно бороться. Читаем в данной статье и применяем в жизни. Интересным фактом о застенчивости является то, что она может проявляться в разнообразных формах. То есть, вам может быть очень комфортно выступать перед аудиторией из сотни людей, но нервничать при разговоре при общении с человеком с глазу на глаз. Или вам может быть очень удобно разговаривать лично, но буквально паниковать, в случае если вам нужно поднять трубку и позвонить кому-то.

Вы подпадаете под последнюю категорию? Заставляет ли сама перспектива позвонить кому-либо, будь-то заказ пиццы, колотиться ваше сердце сильнее и наполняет вас страхом и стрессовым кортизолом?

Страх Фобия Как побороть страх Перестать бояться