ЛЕКЦИЯ № 12. Управление конфликтами и стрессами

Вы сможете прочитать его позднее с любого устройства. Страх маскируется под разными личинами: В некоторых случаях руководитель действительно бывает подчеркнуто жестким, директивным, то есть сознательно стремится вызывать страх у подчиненных. Но, бывает, боятся и вполне демократичных, вежливых и открытых руководителей. Учеными из Мичиганского университета были проведены исследования главных причин страха перед руководством среди офисных работников, значительная часть которых тоже являются руководителями. Выявленные причины можно разделить на четыре категории. Первая и наиболее распространенная причина коренится в детстве и основана на раннем травматическом опыте.

Управление стрессами в менеджменте — теория и практика

Определение страха и фобий 4 3. Влияние страха на организм 10 4. Функции страха 18 5. Психология страха и фобий 26 6. Список использованной литературы 30 1. Введение Страх издавна служил объектом изучения специалистов самых разных отраслей науки - философов, социологов, психологов, психиатров, физиологов и т.

Главное отличие страха от фобии – он имеет под собой реальную основу, пусть Его страдания могут привести к тому, что он в результате потеряет.

А иногда даже думать об этом не положено. Речь пойдет о страхах. А точнее про то, чего на самом деле бояться руководители. Думаю, что знание это может помочь обеим сторонам. Подчиненным понимать, что их руководители не такие уж строгие и безжалостные. Ну а руководителям эффективнее управлять персоналом. В своей практике я вижу, как эти страхи реально мешают управленцам достигать гораздо большего.

Страх потерять сотрудника Такой страх имеет разную степень выраженности. Есть уж совсем крайняя, когда уход человека руководитель воспринимает почти как измену и урон своему самолюбию, но это редкость. Он не справляется с обязанностями, допускает грубые ошибки, на него жалуются коллеги, а то и Клиенты. И мы в очередной раз прощаем, выдумываем все новые методы мотивации, договариваемся и так далее.

В этом смысле любой массовый бунт несет в себе элемент бесстрашия, преодоления страха, действия вопреки ему. Это не значит, конечно, что о проблемах не надо говорить. Исторически страх был тесно сплетен с религией. Впрочем, несмотря на прекрасные идеи Веданты, реальные религиозные организации на Востоке, как и на Западе, всегда активно включали страх в свой арсенал средств воздействия на верующих.

Причина этого, по крайней мере, по мнению психологов в том, что успешные предприниматели Потом, его самый большой страх стал реальностью.

Генеральному Директору подотчетно 12 человек. Один из заместителей Генерального его жена - Коммерческий директор. Финансовый директор уехал в отпуск. Его заменяет Главный бухгалтер. Включение в алгоритм этапа использование интеллекта, то есть способность решать неформализировнные задачи и находить выход в непредвиденных ситуациях. Анализ обследования уровня заработной платы; 2. Условия на рынке труда; 3. Производительность и прибыльность организации.

Структура заработной платы определяется с помощью: Выработка четких, кратких целей; 2. Выработка целей снизу вверх; 3. Реалистичный план, пути его реализации, контроль и оценка результатов и контроль; 4. Корректировка принятых планов, оценка результатов и контроль - к основным стадиямм управления по 1, 3, 4.

Предоставляет руководству информацию, необходимую для планирования в будующем; 2.

Социально-психологический контекст сопротивления изменениям

Стрессы и управление ими Стресс от англ. По характеру воздействия выделяют нервно-психический, тепловой, световой и другие стрессы. В менеджменте в основном рассматривают психологический стресс.

Страх и ненависть начальника: чего боятся топ-менеджеры поведения, есть гораздо более поверхностные, но также важные причины. Не удивительно, что его оценка себя в третьем лице оказалась значительно выше. . мотивированных и высокопрофессиональных менеджеров.

Управление конфликтом — это целенаправленное воздействие на устранение причин конфликта или на коррекцию поведения участников. Методы управления и разрешения конфликтов делятся на три группы: Внутриличностные методы воздействуют на отдельную личность и состоят в правильной организации своего собственного поведения, в умении высказывать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны оппонента. Структурные методы изменяют структуру заданий работникам или структуру организации.

К структурным методам разрешения конфликтов относятся следующие. Разъяснение требований к работе. Работники должны знать параметры и уровень ожидаемых от них результатов, систему полномочий, ответственности и взаимодействий с другими исполнителями и руководством, правила и процедуры, используемые для выполнения заданий. Использование координационных и интеграционных механизмов, которые улучшают согласованность между подразделениями и отдельными людьми.

Например, объединение отдела труда и заработной платы и отдела кадров в отдел развития персонала. Их осуществление требует совместных усилий двух или более сотрудников, групп, отделов, подразделений. Такие цели на уровне фирмы формулируются как миссия, высшие ценности. Использование системы вознаграждений для поощрения поведения, направленного на избежание негативных последствий конфликтов.

В более широком понимании систему вознаграждений и стимулирования труда можно рассматривать как основу для предотвращения конфликтов.

1.2 Причины возникновения стресса в менеджменте, виды стресса и его последствия Причины стресса

Чего боятся менеджеры проектов? Один из ключевых страхов человечества — совершить ошибку. В бизнесе он прикрывается отсутствием инициативности, бесконечными статусами, затягиванием принятия решений и бюрократией. Эффективный руководитель на раннем этапе просчитывает риски и продумывает варианты решения возможных проблем: Давайте сделаем шаг навстречу эффективным бизнес-процессам:

Среди менеджеров распространен информационный стресс, возникающий проявления — раздражительность, потеря аппетита, депрессия, ПРИЧИНЫ фобии (страхи) потери — семьи, материальных ценностей.

Работая с лидерами и обратили внимание на то, что управление организационными изменениями имеет много общего с управлением страхами например, перед неизвестностью, будущим, неудачей перемен и даже страхом самого страха. Страх — это наше сопротивление переменам. Наблюдение за руководителями, возглавляющими организационные изменения, показывают, какие их действия оказываются результативными.

Разрушить привычку бездействовать Важно избавиться от парализующего страха. Возможны три типа стратегических решения: Первое решение относится к линейным изменениям, а остальные касаются крупномасштабных нелинейных преобразований. Последние два решения затрагивают интересы заинтересованных лиц и вызывают большое сопротивление. Приручить страхи Страх раз в двадцать пять уменьшает наши умственные способности.

Это способствует сопротивлению при выходе из зоны комфорта. Когда мы приручаем наши страхи, мы устойчивы к изменениям и стремимся к выживанию за счет инноваций и преобразований. Приручить собственные страхи, чтобы подготовить почву для других Прежде, чем укрощать страхи других сотрудников, следует приручить свои собственные. Поведение лидеров создает среду для других. Работа со страхами организации Взгляните на то, какие страхи вызывает создание будущего или отказ от прошлого.

Брайан Трейси. Эффективные методы продаж

Три года назад я победил свои личные страхи и жизнь стала меняться. Варианты избавления от страха, в т. Комбинируйте, адаптируйте к себе и используйте. Жизнь станет гораздо лучше! Кто из нас не знаком со страхом, этой, пожалуй, самой губительной для человека эмоцией! Каждым в какие-то моменты жизни овладевает страх.

Аналитики выделяют много причин подобной неэффективности слияний и очень проста (что, однако не уменьшает ее последстви организации): страх. изменениям вытекают из его причин: максимально открытое и честное Состоящие из нескольких талантливых менеджеров среднего звена.

Боязнь и страх успеха как тормоз Вашего развития О том, что мешает добиться успеха, говориться много и часто. Многие понимают свои внутренние проблемы и прилагают усилия, дабы от них избавиться. Мы убеждаем себя в том, что прилагаем максимум усилий к саморазвитию и достижению жизненной цели , но в конечном итоге так и не достигаем желаемого.

Возможно, причина — боязнь успеха. Психологи называют этот комплекс невротическим синдромом самозванца. Людям, испытывающим страх успеха, бывает трудно довести дело до конца, — особенно если ожидаемый результат значим и престижен. Они склонны принижать ценность своих достижений и заслуг близких людей, а также любых отношений. Достигнутый этими людьми успех, по их мнению, ничего не стоит в сравнении с тем, что могло бы быть или что сделано другими, или что принесло бы реальную выгоду.

Они опасаются различных неприятностей, которые повлечет за собой их успех: Испытывающие боязнь и страх успеха, склонны избегать конкуренции, соперничества — не только внешнего, но и внутреннего мысленного. Свидетельства собственной привлекательности и популярности, даже просто хорошего отношения со стороны окружающих вызывают у них тревогу и напряжение. В то же время общение с теми, от кого они как-то зависят или даже думают, что зависят — от начальства до воспитательницы детского сада, куда ходит их ребенок — нередко делает их очень скованными.

Лечение невроза,постоянные страхи сменяют друг друга! Причины страхов!